Dasar Pemulangan dan Pengembalian Wang

Dasar Pemulangan dan Pengembalian Wang untuk Speed ElectroFuel

Di Speed ElectroFuel, kepuasan anda adalah keutamaan kami. Kami berusaha untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi. Sekiranya anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, sila rujuk Dasar Pemulangan dan Pengembalian Wang kami di bawah untuk panduan:

1. Pemulangan

  • Anda mempunyai tempoh 7 hari dari tarikh pembelian untuk memulangkan barangan
  • Untuk layak memulangkan barang, barang tersebut mesti tidak digunakan, berada dalam keadaan asal seperti yang anda terima, dan dalam bungkusan asalnya.
  • Resit atau bukti pembelian diperlukan semasa memulakan proses pemulangan.

2. Barangan Yang Tidak Boleh Dikembalikan Barangan tertentu tidak boleh dikembalikan, termasuk:

  • Barang mudah rosak seperti makanan atau minuman.
  • Barang yang telah dibuka, digunakan, atau diubahsuai selepas pembelian.
  • Barang yang dibeli semasa jualan atau promosi, kecuali jika terdapat kecacatan.

3. Pengembalian Wang

  • Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dipulangkan, kami akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan pengembalian wang.
  • Jika diluluskan, pengembalian wang anda akan diproses, dan kredit akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja.
  • Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima pengembalian wang, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada jumlah pengembalian wang.

4. Pengembalian Wang Lewat atau Tidak Diterima

Jika anda belum menerima pengembalian wang selepas 14 hari bekerja, sila ikuti langkah berikut:

  1. Semak akaun bank anda atau penyedia pembayaran.
  2. Hubungi bank anda atau syarikat kad kredit, kerana masa pemprosesan mungkin berbeza.
  3. Jika anda telah melakukan langkah-langkah ini dan masih belum menerima pengembalian wang, hubungi kami melalui butiran yang disediakan di bawah.

5. Pertukaran

  • Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau cacat.
  • Untuk menukar barang yang rosak atau cacat dengan produk yang sama, sila hubungi kami dengan bukti pembelian dan butiran kerosakan atau kecacatan.

6. Penghantaran untuk Pemulangan

  • Pelanggan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran bagi memulangkan barang. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan.
  • Untuk pemulangan bernilai lebih daripada RM100, kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran bagi memastikan barang dihantar dengan selamat

7. Hubungi Kami Untuk sebarang pertanyaan mengenai pemulangan,

Pertukaran, atau pengembalian wang, sila hubungi kami di:

Speed ElectroFuel
Alamat: No. 21, Jalan Indah 20/3, Taman Bukit Indah, Johor Bahru, 81200, Johor
Telefon: +6011 2076 2413

Kami sedia membantu anda dan memastikan pengalaman anda dengan Speed ElectroFuel adalah yang terbaik.